“以舊換新”能否帶火淡季市場？

    去年１１月，市商務(wù)委在居然之家、紅星美凱龍、藍(lán)景麗家、城外誠家居廣場和集美家居試點(diǎn)家具“以舊換新”，為期１個月。根據(jù)統(tǒng)計，一個月的時間內(nèi)，５家試點(diǎn)銷售企業(yè)以舊換新銷售金額約１。５億元，拉動當(dāng)月全市家具類商品銷售額增長１１。９%。今年，家具“以舊換新”將持續(xù)半年，并且參與的銷售企業(yè)從去年的５家１６個銷售門店，增加至１１家３３個銷售門店，增幅超過一倍。今年的家具“以舊換新”可謂是時間更長、范圍更廣。７月、８月是傳統(tǒng)家具市場銷售淡季，而家居市場也一直處在房地產(chǎn)調(diào)控所帶來的陰郁氣氛之中，家具“以舊換新”此時實(shí)施，將給北京的家具市場帶來哪些影響？

    銷售額增長將不止６倍

    談到貫穿今年下半年的家具“以舊換新”對北京家具市場整體銷售的影響，北京家具行業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長于秀蘇表示，去年“以舊換新”試點(diǎn)一個月，５家家具銷售企業(yè)銷售額便達(dá)到１。５億元，今年家具“以舊換新”將延續(xù)半年時間，她認(rèn)為，對于北京市場家居銷售額的拉動將不止是６倍的關(guān)系，預(yù)計會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這一數(shù)額。因?yàn)?，去年試點(diǎn)時的銷售企業(yè)只有５家，而今年可以稱得上是“遍地開花”，參與的銷售企業(yè)擴(kuò)大到１１家，北京主流家居商場大多被囊括在內(nèi)。于秀蘇指出，今年下半年，家具“以舊換新”將有可能成為一種消費(fèi)趨勢。

    于秀蘇同時指出，去年試點(diǎn)只有一個月的時間，很多消費(fèi)者還沒來得及考慮清楚，活動就已經(jīng)結(jié)束了。今年活動時間延長至半年，也給消費(fèi)者留出更充裕的時間考慮是否需要淘汰自己的舊家具。因此，她相信今年的家具類商品交易量將遠(yuǎn)超去年。

    不會減弱商家促銷熱情

    ６月２５日，記者在走訪京城某知名家居賣場時了解到，家具“以舊換新”活動自今年年初開始一直進(jìn)行著，顧客拿舊柜子、舊沙發(fā)（沙發(fā)裝修效果圖）、舊床、舊桌椅買對應(yīng)的同類家具可以享受到５%的優(yōu)惠補(bǔ)貼。然而當(dāng)記者向其中一商家提出買新沙發(fā)是否可以把家里的舊沙發(fā)拿來換５%的補(bǔ)貼時，銷售人員卻表示，與其選補(bǔ)貼，不如選折扣，因?yàn)檎劭酆脱a(bǔ)貼只能二選一，當(dāng)時該店面正在進(jìn)行部分商品８。５折特惠，而領(lǐng)取補(bǔ)貼相當(dāng)于９。５折。另一品牌家具店的銷售員則告訴記者，可以同時享受他家的９折促銷和家具補(bǔ)貼，只不過因?yàn)檫@５%的補(bǔ)貼是由賣場和商家各負(fù)擔(dān)２。５%，如果消費(fèi)者參加促銷，商家便不再負(fù)擔(dān)補(bǔ)貼，所以終消費(fèi)者可以拿到的補(bǔ)貼金額只是由賣場出的２。５%。

    上述經(jīng)歷不得不讓人擔(dān)心，“以舊換新”政策實(shí)施后，銷售企業(yè)是否依然要求商戶分擔(dān)補(bǔ)貼？這樣會不會導(dǎo)致商戶缺乏促銷積極性，甚至導(dǎo)致下半年家具領(lǐng)域的促銷力度下降？

    居然之家經(jīng)營管理部運(yùn)營總監(jiān)梅旭航表示，去年政府組織的“以舊換新”試點(diǎn)結(jié)束后，各企業(yè)的“以舊換新”活動并沒有結(jié)束，而是成為了一項(xiàng)常態(tài)促銷措施。“雖然政府的５%補(bǔ)貼沒有了，但是企業(yè)依舊為消費(fèi)者提供５%的補(bǔ)貼，但由于是常態(tài)促銷，因此補(bǔ)貼是由企業(yè)和商戶共同承擔(dān)。”梅旭航指出，７月１日以后，賣場將獨(dú)自承擔(dān)這５%補(bǔ)貼，因?yàn)檫@是《實(shí)施辦法》中的規(guī)定。

    《實(shí)施辦法》規(guī)定“不得采取任何方式限制消費(fèi)者同時享受企業(yè)促銷優(yōu)惠和政府以舊換新補(bǔ)貼。”家和家美業(yè)務(wù)總監(jiān)王洪凱認(rèn)為，既然要求銷售企業(yè)負(fù)擔(dān)，就不能將此轉(zhuǎn)嫁到商戶身上。商戶沒有負(fù)擔(dān)，在打折促銷的時候自然也不會吝嗇。

    城外誠家居廣場總經(jīng)理劉程寬告訴記者，商戶不承擔(dān)任何補(bǔ)貼費(fèi)用，而“以舊換新”活動又能帶動銷售，所以商戶大多比較積極，幾乎所有商戶都參加活動。一些商家也表示，今年下半年該有的優(yōu)惠促銷活動會照舊進(jìn)行，不會因?yàn)?ldquo;以舊換新”活動而有較大變動。

    盡管如此，依然不排除有銷售企業(yè)對《實(shí)施辦法》規(guī)定理解不到位。“政府給補(bǔ)貼５%，我們動員商戶也拿出一部分來補(bǔ)貼，商戶自己拿出５個點(diǎn)來，一共１０個點(diǎn)。”強(qiáng)力家具集團(tuán)營運(yùn)總監(jiān)曹洪波這樣解讀“以舊換新”補(bǔ)貼。隨后記者問到是否會有商戶因此不愿意參加“以舊換新”活動時，曹洪波說：“沒有不愿意的，因?yàn)榇蠹矣X得雖然是讓出５個點(diǎn)來，但是還會刺激消費(fèi)呢。”

    高招

    去年的“以舊換新”政策提升了５家參與企業(yè)的銷售額，然而今年“以舊換新”的參與企業(yè)擴(kuò)容，在一定程度上加劇了競爭，企業(yè)如何在競爭中贏得更多份額？

    向消費(fèi)者提供精細(xì)服務(wù)

    梅旭航 居然之家經(jīng)營管理部運(yùn)營總監(jiān)

    消費(fèi)者參加“以舊換新”活動，除了需要簽訂銷售合同以外，還需要填寫一些憑證。這些憑證一旦丟失，便無法申領(lǐng)補(bǔ)貼。然而，與家電不同，家具的送貨周期較長，為了防止消費(fèi)者遺失憑證，賣場會替消費(fèi)者保存一部分暫時用不著的憑證，前期也會反復(fù)提醒消費(fèi)者注意保存手中的憑證。

    家具明碼實(shí)價網(wǎng)站可查

    尹勃 藍(lán)景麗家總經(jīng)理

    在去年１１月家具“以舊換新”試點(diǎn)之前，藍(lán)景麗家便已經(jīng)開展了這項(xiàng)活動。從去年５月起，藍(lán)景麗家便開始實(shí)施家具“以舊換新”。明碼實(shí)價是家具“以舊換新”的基礎(chǔ)，在那之前，藍(lán)景麗家便已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“明碼實(shí)價”，除此之外，消費(fèi)者還能夠在藍(lán)景麗家的官方網(wǎng)站上，查詢到店內(nèi)所售產(chǎn)品的價格，從而方便消費(fèi)者選購。

    瞄準(zhǔn)中低收入工薪階層

    王洪凱 家和家美業(yè)務(wù)總監(jiān)

    與居然之家、紅星美凱龍這些高端家居賣場的定位不同，家和家美的定位更加“平民化”，面向的是收入不高的工薪階層。這些人群到高端賣場選購家具時，即便享受了１０%的以舊換新補(bǔ)貼，但核算下來的家具價格對他們來說依舊不便宜。而家和家美便恰恰可以填補(bǔ)這部分消費(fèi)者的消費(fèi)需求。